RIFT

Договор публичной оферты

Юридически обязательной является украинская редакция этого документа; перевод приведён для удобства.

Этот документ является официальным предложением (публичной офертой) Фізичної особи-підприємця Гавінчук Вікторії Сергіївни (далее – «Продавец») заключить Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях с любым совершеннолетним физическим лицом (далее – «Покупатель»), которое совершит действия, предусмотренные этой Офертой.

Оформление Покупателем заказа на сайте https://rift.com.ua (далее – «Сайт») считается полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий этой Оферты в соответствии со ст. 642 Гражданского кодекса Украины и ст. 11 Закона Украины «Об электронной коммерции».

1. Термины и определения

  • Продавец – ФОП Гавінчук Вікторія Сергіївна, который реализует товары через Сайт по модели дропшиппинга.
  • Покупатель – совершеннолетнее физическое лицо (18+), оформившее заказ через Сайт.
  • Товар – outdoor-снаряжение, туристические, кемпинговые, EDC и сопутствующие товары, представленные в каталоге Сайта.
  • Сайт – интернет-магазин, размещённый по адресу https://rift.com.ua.
  • Заказ – надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товара, переданный через Сайт.
  • Дропшиппинг – модель торговли, при которой Продавец организует продажу и доставку Товара от поставщика непосредственно Покупателю, не храня Товар на собственном складе.

2. Предмет Оферты

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, выбранный на Сайте, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его на условиях этой Оферты.

2.2. Наименование, цена, характеристики, наличие и условия доставки Товара указаны на соответствующих страницах Сайта.

2.3. Продавец работает по модели дропшиппинга: Товар отгружается непосредственно от поставщика или с партнёрского склада. Это может влиять на сроки доставки (см. Раздел 6).

3. Возрастные ограничения. Продажа ножей и инструментов двойного назначения

3.1. Покупателем может быть только совершеннолетнее лицо, достигшее 18 лет.

3.2. Отдельная категория Товаров – ножи, мультитулы, топоры, мачете, тактическое снаряжение и другие предметы, которые могут быть использованы как холодное оружие или инструменты двойного назначения, – реализуется исключительно лицам, достигшим 18 лет, в соответствии с законодательством Украины.

3.3. Оформляя заказ на Товары из Раздела 3.2, Покупатель подтверждает, что:

  • ему исполнилось 18 лет;
  • он приобретает Товар для бытовых, хозяйственных, спортивных, туристических или коллекционных целей;
  • он ознакомлен с тем, что ношение и использование таких Товаров регулируется законодательством Украины, в частности Уголовным кодексом Украины и Законом Украины «Об административном надзоре за лицами, освобождёнными из мест лишения свободы».

3.4. Продавец оставляет за собой право отказать в продаже Товаров из Раздела 3.2 без объяснения причин, в том числе при наличии обоснованных сомнений относительно возраста Покупателя или цели приобретения.

3.5. Ответственность за дальнейшее использование приобретённого Товара полностью несёт Покупатель.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Покупатель оформляет заказ через Сайт путём:

  • добавления Товара в корзину;
  • перехода на страницу оформления заказа;
  • ввода контактных данных и адреса доставки;
  • выбора способа оплаты;
  • подтверждения заказа нажатием соответствующей кнопки.

4.2. Нажимая кнопку «Подтвердить заказ», Покупатель подтверждает, что ознакомлен с этой Офертой и Политикой конфиденциальности, понимает их условия и даёт согласие на обработку персональных данных.

4.3. После оформления заказа Покупатель получает подтверждение на указанный email или через звонок менеджера для уточнения деталей.

4.4. Продавец оставляет за собой право отменить заказ в случае:

  • отсутствия Товара у поставщика;
  • невозможности связаться с Покупателем в течение 2 (двух) рабочих дней;
  • выявления некорректных или недостоверных данных Покупателя;
  • обоснованных подозрений в мошенничестве.

5. Цена Товара и порядок оплаты

5.1. Цены на Товары указаны на Сайте в гривнах (UAH) и включают все обязательные налоги и сборы. Цена не включает стоимость доставки.

5.2. Продавец оставляет за собой право изменять цены на Товары в любое время. Цена, зафиксированная на момент оформления заказа, является окончательной для этого заказа.

5.3. Способы оплаты:

5.3.1. Оплата через monopay (онлайн-оплата платёжными картами). Осуществляется в момент оформления заказа. Поддерживаются карты Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay.

5.3.2. Покупка частями monobank | Universal Bank. Оплата Товара равными ежемесячными платежами через сервис АО «УНИВЕРСАЛ БАНК» (лицензия НБУ №92 от 20.01.1994, номер в Государственном реестре банков №226). Первый платёж списывается в момент оформления покупки Покупателем в приложении monobank; последующие платежи осуществляются ежемесячно равными частями согласно графику банка. Характеристики продукта: минимальная сумма рассрочки – 1 грн, максимальная – 400 000 грн; реальная годовая процентная ставка – 0,000001%; доступный срок – от 3 до 25 платежей (на Сайте Продавец предлагает от 3 до 6 платежей). Сервис доступен клиентам monobank в пределах персонального лимита. За 3–6 платежей комиссию сервиса оплачивает Продавец; цена Товара для Покупателя не меняется. Информация о существенных характеристиках продукта и предупреждения размещены на сайте продукта chast.monobank.ua. Отношения по рассрочке платежей регулируются договором между Покупателем и АО «УНИВЕРСАЛ БАНК».

5.3.3. Наложенный платеж АО «Новая Почта». Покупатель оплачивает Товар непосредственно в отделении АО «Новая Почта» при получении. Дополнительно Покупатель оплачивает комиссию за услугу наложенного платежа: 20 грн фиксированный сбор + 2% от суммы заказа. Эта комиссия взимается АО «Новая Почта» и не входит в стоимость Товара.

5.3.4. Оплата со счёта ФЛП или ООО. Покупатель – физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо – оплачивает Товар безналичным переводом со своего расчётного счёта по счёту, который Продавец отправляет после оформления заказа. Продавец отправляет Товар после зачисления средств на свой счёт.

5.4. Моментом оплаты считается:

  • для онлайн-оплаты – момент успешного списания средств и поступления подтверждения от платёжной системы;
  • для Покупки частями monobank – момент подтверждения покупки Покупателем в приложении monobank и одобрения операции банком;
  • для наложенного платежа – момент получения Товара и внесения средств в кассу АО «Новая Почта»;
  • для оплаты со счёта ФЛП или ООО – момент зачисления средств на счёт Продавца.

5.5. Подарочные сертификаты. Подарочный сертификат RIFT даёт право оплатить им Товары на Сайте на сумму своего номинала.

  • Сертификат бывает электронным (код отправляется на email Покупателя после оплаты картой) или пластиковым (карта с кодом доставляется АО «Новая Почта» на общих условиях Раздела 6).
  • Сертификат действует 12 месяцев с момента оплаты. Дата окончания срока действия указана в письме с кодом.
  • Сертификат используется одним заказом: код вводится в поле промокода во время оформления. Если стоимость заказа превышает номинал, разница оплачивается любым доступным способом. Если стоимость заказа меньше номинала, остаток не сохраняется и не переносится на другие заказы.
  • Сертификат не обменивается на денежные средства, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Украины. На покупку сертификата не распространяются промокоды, другие сертификаты, бонусы RIFT Бонусы и Покупка частями; покупка сертификата не начисляет бонусов.
  • Предъявитель кода считается надлежащим владельцем сертификата. Продавец не отвечает за использование кода третьими лицами, которым Покупатель его передал.
  • В случае отмены заказа на сертификат до его использования сертификат аннулируется, а средства возвращаются в соответствии с Разделом 9.

6. Условия доставки

6.1. Доставка осуществляется исключительно по территории Украины через АО «Новая Почта» (отделение, почтомат или курьерская доставка).

6.2. Стоимость доставки оплачивает Покупатель, и она определяется в соответствии с официальными тарифами АО «Новая Почта» в зависимости от веса, габаритов, объявленной ценности и направления отправления.

6.3. Сроки доставки:

  • При наличии Товара на складе поставщика: отправка в течение 1–3 рабочих дней с момента подтверждения заказа.
  • Время в пути: 1–3 рабочих дня в зависимости от региона доставки (стандартные тарифы АО «Новая Почта»).
  • При заказе Товара под заказ: срок отправки может составлять до 14 рабочих дней. Менеджер обязательно сообщит Покупателю ориентировочный срок.

6.4. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные АО «Новая Почта», форс-мажорными обстоятельствами, погодными условиями или действиями военного положения.

6.5. Покупатель обязан забрать Товар из отделения АО «Новая Почта» в течение 5 (пяти) календарных дней с момента прибытия. По истечении этого срока АО «Новая Почта» может вернуть отправление Продавцу; расходы на повторную доставку оплачивает Покупатель.

7. Проверка Товара при получении

7.1. При получении Товара в отделении АО «Новая Почта» Покупатель имеет право и обязан:

  • проверить целостность упаковки;
  • проверить комплектность Товара;
  • проверить соответствие Товара заказу (модель, цвет, размер);
  • проверить внешний вид Товара на наличие механических повреждений.

7.2. Проверка осуществляется в присутствии работника АО «Новая Почта» (услуга «Осмотр отправления»; может быть платной – оплачивается Покупателем).

7.3. В случае выявления несоответствия или повреждений Покупатель имеет право отказаться от получения Товара, составив акт несоответствия в отделении АО «Новая Почта». В таком случае средства возвращаются в соответствии с Разделом 9.

7.4. После получения Товара без замечаний претензии относительно комплектности, внешнего вида и целостности упаковки не принимаются.

8. Право на отказ от Товара (возврат в течение 30 дней)

8.1. В соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» Покупатель имеет право отказаться от Товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента его получения без объяснения причин. Продавец по собственной инициативе продлевает этот срок: Покупатель может вернуть или обменять Товар надлежащего качества в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента его получения. Расширенный 30-дневный срок является добровольным обязательством Продавца и не ограничивает законных прав Покупателя.

8.2. Условия возврата Товара надлежащего качества:

  • Товар не был в использовании;
  • сохранены товарный вид, потребительские свойства;
  • сохранены пломбы, ярлыки, фабричные этикетки;
  • сохранены полная комплектация и оригинальная упаковка;
  • имеется документ, подтверждающий покупку (чек, накладная).

8.3. В соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 не подлежат возврату Товары надлежащего качества из перечня:

  • бельё, носки, термобельё и другие изделия, контактирующие с телом;
  • средства личной гигиены;
  • продовольственные товары (сухпайки, батончики, напитки);
  • газовые баллоны и картриджи после распаковки (из соображений безопасности).

8.4. Расходы на обратную доставку Товара надлежащего качества Продавцу берёт на себя Продавец: Покупатель отправляет Товар АО «Новая Почта» с опцией «оплата получателем».

8.5. Средства за возвращённый Товар возвращаются Покупателю в соответствии с Разделом 9.

9. Порядок возврата средств

9.1. Заявление на возврат подаётся через email info@rift.com.ua с указанием:

  • номера заказа;
  • ФИО Покупателя;
  • причины возврата;
  • реквизитов для возврата средств (при необходимости).

9.2. Сроки возврата средств:

9.2.1. При оплате через monopay: Продавец инициирует возврат средств на ту же банковскую карту, с которой осуществлялась оплата, в течение 1–3 рабочих дней с момента получения возвращённого Товара и подтверждения возврата. Фактическое зачисление средств на карту зависит от процедур банка-эмитента и может длиться дополнительно до 14 банковских дней.

9.2.2. При оплате через Покупку частями monobank: Продавец инициирует возврат через сервис АО «УНИВЕРСАЛ БАНК» в течение 1–3 рабочих дней с момента получения возвращённого Товара. Банк закрывает рассрочку и возвращает уплаченные Покупателем платежи согласно собственным процедурам (обычно до 14 банковских дней).

9.2.3. При оплате наложенным платежом: Продавец перечисляет средства банковским переводом на реквизиты, указанные Покупателем в заявлении, в течение 1–3 рабочих дней с момента получения возвращённого Товара.

9.2.4. При оплате со счёта ФЛП или ООО: Продавец возвращает средства банковским переводом на счёт, с которого поступила оплата, в течение 1–3 рабочих дней с момента получения возвращённого Товара.

9.3. При возврате Товара надлежащего качества Покупателю возвращается полная стоимость Товара. Комиссию платёжной системы, связанную с оплатой и возвратом, несёт Продавец; Покупатель получает стоимость Товара без удержаний.

9.4. Стоимость обратной пересылки Товара надлежащего качества Продавцу Продавец берёт на себя (Раздел 8.4). Стоимость первичной доставки Товара Покупателю и комиссия за услугу наложенного платежа, уплаченные АО «Новая Почта», возврату не подлежат.

10. Гарантийные обязательства

10.1. Гарантийный срок на Товар устанавливается производителем и указан в сопроводительной документации или на упаковке Товара. Для большинства Товаров гарантийный срок составляет до 12 (двенадцати) месяцев с момента получения Товара Покупателем.

10.2. Гарантийное обслуживание осуществляется в соответствии с условиями производителя. Продавец обеспечивает Покупателя необходимой информацией для обращения в сервисный центр.

10.3. Гарантия не распространяется на:

  • механические повреждения, полученные вследствие неправильной эксплуатации;
  • повреждения от воздействия воды (для негерметичных товаров), огня, химических веществ;
  • повреждения от несанкционированного ремонта;
  • естественный износ (подошвы, ткани, ремешки, батареи, пружины).

10.4. Для получения гарантийного обслуживания Покупатель должен обратиться непосредственно в сервисный центр производителя, указанный в гарантийном талоне. При необходимости Продавец оказывает консультационную помощь.

11. Возврат Товара ненадлежащего качества

11.1. В случае выявления недостатков Товара, возникших не по вине Покупателя, Покупатель имеет право требовать:

  • безвозмездного устранения недостатков;
  • замены Товара на аналогичный надлежащего качества;
  • возврата уплаченной суммы.

11.2. Заявление о возврате Товара ненадлежащего качества подаётся в течение гарантийного срока на email info@rift.com.ua с приложением:

  • фотографий недостатка;
  • номера заказа;
  • описания обстоятельств выявления недостатка.

11.3. Расходы на доставку Товара ненадлежащего качества Продавцу и возврат отремонтированного или заменённого Товара Покупателю несёт Продавец (доставка в обе стороны).

11.4. Сроки рассмотрения претензии – до 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Товара Продавцом.

12. Права и обязанности Сторон

12.1. Продавец обязуется:

  • передать Покупателю Товар надлежащего качества в соответствии с заказом;
  • обеспечить информационную поддержку Покупателя;
  • обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя (Политика конфиденциальности);
  • рассматривать претензии Покупателя в установленные сроки.

12.2. Продавец имеет право:

  • отказать в обслуживании Покупателя в случае нарушения им условий этой Оферты;
  • изменять цены, ассортимент, условия продажи и доставки в одностороннем порядке (изменения не распространяются на уже оформленные заказы);
  • привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств (служба доставки, платёжная система).

12.3. Покупатель обязуется:

  • предоставлять достоверную и полную информацию при оформлении заказа;
  • своевременно оплатить и забрать Товар;
  • ознакомиться с характеристиками Товара перед оформлением заказа.

12.4. Покупатель имеет право:

  • получать Товар в соответствии с условиями этой Оферты;
  • отказаться от Товара в порядке, предусмотренном Разделами 8 и 11;
  • обращаться к Продавцу с претензиями и запросами.

13. Ответственность Сторон

13.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Украины.

13.2. Продавец не несёт ответственности за:

  • несоответствие Товара ожиданиям Покупателя, не связанным с характеристиками Товара, заявленными на Сайте;
  • убытки, причинённые неправильным использованием Товара;
  • задержки, вызванные действиями третьих лиц (АО «Новая Почта», банк, платёжная система);
  • незначительные отклонения цвета Товара от изображений на Сайте, вызванные особенностями мониторов и фотосъёмки.

13.3. Совокупная ответственность Продавца ограничивается стоимостью приобретённого Товара.

14. Форс-мажор

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение обязательств, если это произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы: военных действий, стихийных бедствий, актов государственных органов, перебоев с электроснабжением, отключений интернета, кибератак.

14.2. Сторона, подвергшаяся влиянию форс-мажорных обстоятельств, должна уведомить другую Сторону в течение разумного срока.

15. Защита персональных данных

15.1. Сбор, обработка, хранение и защита персональных данных Покупателя осуществляются в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью этой Оферты.

15.2. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

16. Интеллектуальная собственность

16.1. Все материалы Сайта (тексты, изображения, логотипы, дизайн) являются собственностью Продавца или используются на законных основаниях.

16.2. Любое копирование, воспроизведение, распространение материалов Сайта без письменного разрешения Продавца запрещено.

17. Изменения условий Оферты

17.1. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в эту Оферту. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте по адресу /offer.

17.2. Покупатель обязуется самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Оферты перед оформлением каждого заказа.

17.3. Изменения не имеют обратной силы и не распространяются на уже оформленные заказы.

18. Разрешение споров

18.1. Все споры, возникающие между Сторонами, решаются путём переговоров.

18.2. В случае невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с подсудностью, установленной действующим законодательством Украины.

18.3. Покупатель имеет право обращаться в:

  • Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей (dpss.gov.ua);
  • Уполномоченного Верховной Рады Украины по правам человека (ombudsman.gov.ua);
  • Платформу онлайн-разрешения споров ЕС (ODR) – для покупателей из стран ЕС: ec.europa.eu/consumers/odr.

19. Срок действия Оферты

19.1. Эта Оферта действует с момента её размещения на Сайте и до момента её отзыва Продавцом.

19.2. Продавец может отозвать Оферту в любой момент без предварительного уведомления.

20. Заключительные положения

20.1. Все вопросы, не урегулированные этой Офертой, регулируются действующим законодательством Украины.

20.2. Если какое-либо положение этой Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность других положений.

20.3. Эта Оферта составлена на украинском языке.

21. Реквизиты Продавца

Наименование: ФОП Гавінчук Вікторія Сергіївна

РНУКНН: 3880109467

Юридический адрес: 24000, м. Могилів-Подільський, вул. Грецька, буд. 2, кв. 30, Україна

Сайт: https://rift.com.ua

Email для обращений: info@rift.com.ua

Телефон службы поддержки: +38 (068) 311-05-75

Часы работы службы поддержки: Ежедневно, 09:00–24:00 (по киевскому времени)

Публикуя эту Оферту на Сайте, Продавец гарантирует её выполнение в соответствии с изложенными выше условиями.